Arel Üniversitesi Konut Sitesi Yönetimi Sertifika Programı

Arel Üniversitesi Profesyonel Konut Sitesi Yönetimi Sertifika Programı
Arel Üniversitesi Konut Sitesi Yönetimi Sertifika Programı

Site Yönetimi ; 634 sayılı kat mülkiyeti kanunu  ve bu kanuna endeksli olarak hazırlanmış Yönetim Planı / bu kanunun atıf yaptığı diğer kanun ve yönetmelikler çerçevesinde atanmış veya seçilmiş , Yönetici/Yönetim Kurulları-Denetici/Denetim Kurulları,Kat Malikleri  Genel Kurulları , Temsilciler Kuruları vb. Yönetim Organları  üzerinden tanımlı konu ve alanlarda, hukuki-mali-idari-sosyal boyutlu bir yapıda, personel-malzeme-eğitim-prosedür dörtgeninde; güvenlik-temizlik-teknik –idari işlerden oluşan dört temel hizmeti sakinler memnuniyeti ve emlak değerini artırıcı vizyon üzerinden idari ve saha hizmetlerini denk bütçe yaklaşımı ile mevzuatlar çerçevesinde , hakimin müdahalesine  açık olarak gerçekleştirme sürecidir.

Çağımızın kaçınılmaz sosyo-ekonomik yapısı , ülkemizde Toplu Yapı (Konut Siteleri) sürecini başlatmıştır. Makro seviyede Kentsel Dönüşüm  planları  yapılmakta , projelendirilip uygulamakta , insanımızın  daha güvenli , daha temiz , daha bakımlı , kendisini daha özel hissedeceği yaşam ve iş alanları oluşturulmaktadır.

SİTELERİN İNŞAAT AŞAMASINDA ; Müteahhitlerimiz  tarafından  büyük nakti ve vakti  harcama ve heyecanla  konutlar /büyük siteler inşaa edilmekte  , ancak buraların  pazarlama argümanlarında  gelenekselin dışına çıkılmadığından bütçelenenin altında fiyatlarla satış yapmak durumunda kalınmaktadır.

 

Çünkü  , günümüz insanı  yalnızca bina , standart güvenlik , temizlik , yönetim hizmetlerinin dışında beklentiler içinde bulunmaktadır.

 

SİTELERİN OTURUMU AŞAMASINDA ; Site Yönetim Kurulları , Malikler Genel Kurulunun teveccühü ile seçilerek büyük heyecan ve fedakarlıklarla sitelerinin daha yaşanabilir olması , emlak ve sakinler memnuniyetini yükseltmek için çalışmaya başlarlar…

 

Ancak , yaptıkları bir çok hizmetin usul ve esasından dolayı sakinlerin eleştirisi  hatta resmi mercilerin müdahalesi  ile belki de  mahkemelerin yaptırımları ile karşılaşmaktadırlar…

ÇÜNKÜ bir çok yaşam tarzı ve farklı kültürün bir araya geldiği SİTE YAŞAM KÜLTÜRÜ VE YÖNETİMİ PROFESYONELLİK HATTA AKADEMİKLİK İSTER .

ÇÜNKÜ ;  SİTE  YÖNETİMİ  etkin HUKUKİ – güçlü MALİ- verimli İDARİ- zengin SOSYAL YAPI ‘ya sahip olmalıdır…

ÇÜNKÜ ; SİTE YÖNETİMİ  ;  PERSONEL&MALZEME &EĞİTİM&PROSEDÜR dörtgeninde ,asgari  dört temel hizmeti (GÜVENLİK –TEMİZLİK-TEKNİK-İDARİ İŞLER)  yüksek performansta OPERE edebilmelidir…

OYSA Site Yönetim Kurulları genellikle- ki bu pek tabidir- seçimle iş başına gelirler , ancak – doğal olarak- yukarıda bahsedilen akademik-profesyonel tecrübeye sahip değildirler.

PROFESYONEL KONUT SİTESİ YÖNETİMİ SERTİFİKA PROGRAMI ;

yıllardır uluslar arası emlak yönetimi zincirleri dahil ve ulusal markalı konut sitelerinde Yönetim Kurulu Başkanlığı, üyeliği , yöneticiliği-müdürlüğü    yaptıktan sonra edindiği uluslar arası ve lokal  uygulamaya yönelik yayınlanmış ilk - tek bir kitap ve sektörel bir dergiyle devam ettiren bir ekibin tecrübelerini akademik bir formasyonla  aktararak sitelerin sakinler memnuniyeti ve emlak değerini artırıcı vizyonda yöneticiler yetiştirmeyi amaçlamaktadır.

EĞİTİM KONULARI VE KİTAP İÇERİĞİ

 

DANIŞMANLIK

DENETİM

ORGANİZASYON OLUŞTURMA

EĞİTİM

 

DANIŞMANLIK

Her türlü resmi , hukuki , idari , mali , teknik  gereklilik girift  prosedürlerin hazırlanması ve operasyona yansıtılması…

P  R  O  S  E  D  Ü  R  L  E  R

 

* YÖNETİM PLANININ HAZIRLANMASI

SİVİL SAVUNMA PLAN / UYGULAMALARI

* YANGINA KARŞI KOYMA PLAN / UYGULAMALARI

* AFET YÖNETİMİ PLAN / UYGULAMALARI

* ÇALIŞMA KLAVUZU PLAN / UYGULAMALARI

* HASAR ÖNLEME PLAN / UYGULAMALARI

* TAHLİYE / BOŞALTMA PLAN / UYGULAMALARI

* FİZİKSEL GÜVENLİK PLAN / UYGULAMALARI

 

* TEKNİK GÜVENLİK PLAN / UYGULAMALARI

* KRİZ YÖNETİMİ PLAN / UYGULAMALARI

* OTO – KONTROL PLAN / UYGULAMALARI      

* YASAL DAYANAK PLAN / UYGULAMALARI

* YILLIK / AYLIK PLAN / UYGULAMALARI     

* ÖĞRENEN ORGANİZASYON PLAN / UYGULAMALARI

* TEHDİT YER / ZAMAN PLAN / UYGULAMALARI       

* DİĞER PERSONEL EĞİTİMLERİ

 

DENETİM

Yönetim planı, temsilciler kurulu, yönetim kurulu, denetim kurulu, karar defteri, denetim defteri, denetim raporları, faaliyet raporları, iş ve işci güvenliği uygulamaları, güvenlik ve hasar önleme uygulamaları, mali-hukuki-idari-sosyal yapısal, personel-malzeme-eğitim-prosedür dörtgeni, güvenlik-temizlik-teknik-muhasebe işleri uygulamaları ve denetimlerinin yapılarak mevzuata uygunluk ve maliklere duyurulması .

YÖNETİM -DENETİM SEVİYELERİ

 

634 SAYILI KAT MÜLKİYETİ KANUNUNA UYGUNLUK

YÖNETİM PLANINA UYGUNLUK

TEMSİLCİLER KURULU KARARLARINA UYGUNLUK

EMLAK DEĞERİ ARTIRMAYA YÖNELİK UYUGULAMLAR

SAKİNLER MEMNUNİYETİNE UYGUNLUK

 

ORGANİZASYON OLUŞTURMA

Personel , malzeme ,eğitim , prosedür  dörtgenli ; ekip , ekipman , bilgi ve standardize edilmiş alışkanlıklara yönelik ; öğrenen organizasyon yapısı oluşturma ve geliştirme…

 

         ANA VİZYONA ENDEKSLİ ALT MİSYONUN BELİRLENMESİ VE SONRASINDA  ÖĞRENEN ORGANİZASYON

        YAPISININ OLUŞTURULUP VERİMLİ OPERASYONUN HAYATA GEÇİRİLMESİ AŞAMALARI…

 

 

1.GENEL DEĞERLENDİRME

·       YÖNETİM PLANI

·       MALİKLER BİRLİĞİ

·       TEMSİLCİLER KURULU

·       YÖNETİM KURULU

·       DENETİM KURULU

 

2.  YAPISALLIK

·       HUKUKİ YAPI

·       MALİ YAPI

·       İDARİ YAPI

·       SOSYAL YAPI  

 

3.ORGANİZASYON

·   PERSONEL

·   MALZEME

·   EĞİTİM

·   PROSEDÜR

 

·   4.ÖZEL GÜVENLİK PLANI

·    MUHASEBE

·   TEMİZLİK

·   GÜVENLİK

·   TEKNİK

·  PEYZAJ

 

5.ÇALIŞMA KILAVUZLARI OLUŞTURMA

(KİM-NE ZAMAN-NERDE-NEYİ-NASIL YAPACAK)

 

 

 

EĞİTİM

Sakinler memnuniyeti ve emlak değerini artırmaya yönelik; hukuki-mali-idari-sosyal yapıda personel-malzeme-eğitim-prosedür dörtgenini kurarak; muhasebe-teknik-temizlik-güvenlik-peyzaj hizmetlerini  tanımlı bütçe içinde verimlilikle uygulamak. …

 

EĞİTİM KODLARI

SEVİYE KODLARI  

1000  : YÖNETİM KONULARININ SIRA NUMARASI

2000  :SİTE MÜDÜRÜ  KONULARININ SIRA NUMARASI

3000  :DEPARTMAN ŞEFLERİ  KONULARININ SIRA NUMARASI

4000  :GENEL KONULARIN SIRA NUMARASI

5000  .ORTAK KONULARIN SIRA NUMARASI

 

STATÜ KODLARI

HM   : YÖNETİM SEVİYESİ KONULAR

SC     :GÜVENLİK ŞEFİ SEVİYESİ KONULAR

SL     :VARDİYA AMİRİ SEVİYESİ KONULAR

SO    :GÜVENLİK ELEMANI SEVİYESİ KONULAR

CM   :ORTAK SEVİYE KONULAR

 

 

TEKRAR KODLARI

01  :  1 AYDA BİR TEKRARI GEREKEN KONULAR

02  :  2 AYDA BİR TEKRARI GEREKEN KONULAR

03  :  3 AYDA BİR TEKRARI GEREKEN KONULAR

06  :  6 AYDA BİR TEKRARI GEREKEN KONULAR

12  :12 AYDA BİR TEKRARI GEREKEN KONULAR

 

 

TANIMLAMA KODLARI

İNFO  :BİLGİ MAKSATLI KONULAR

PRCD :PROSEDÜR MAKSATLI KONULAR

İNPR  :BİLGİ,PROSEDÜR MAKSATLI KONULAR

 

 

 

 

EĞİTİM KONULARI ÖZETİ

ÜNİTE KODU           ÜNİTE KONUSU

FAMCO-1007 7                 7                 YÖNETİM PLANI

FAMCO-1008    8                                 8                                 KARAR DEFTERİ ( DENETİM )

FAMCO-1009    9                                 9                                 634 SAYILI KAT MÜLKİYETİ KANUNU

FAMCO-1010    10                              10                              HAFTALIK DEPARTMAN İLETİŞİM VE VERİMLİLİK TOPLANTILARI

FAMCO-1011    11                              11                              BÜTÇE DİSİPLİNİ (İŞLETME PROJESİ )

FAMCO-1012    12                              12                              DENETİM KURULU/DENETCİ MEVZUAT METİNLERİ

FAMCO-1013    13                              13                              SİTE İÇİ HAFTALIK BİLGİLENDİRME YAYINI A-BÜLTEN

FAMCO-1014    14                              14                              YÖNETİM KURULUNA TEKLİF TARZI

FAMCO-1015    15                              15                              PERSONEL TALEP FORMU

AKFR-1016          16                              16                              YÖNETİM KURULUNA TEKLİF FORMU

FAMCO-1017    17                              17                              YENİLİK ve İLAVELER TESİS & İPTAL TARZI

FAMCO-1018    18                              18                              FAALİYET ve HİZMET SÖZLEŞMELERİ

FAMCO-1019    19                              19                              İNTERNET HİZMETİ SAĞLAYICILAR

FAMCO-1020    20                              20                              İLK DAİRE TESLİM İŞLEMLERİ

FAMCO-1021    21                              21                              SİTE ÇALIŞMA EL KİTABI

FAMCO-1022    22                              22                              TERAS VE BALKON ÖRTMELERİ

FAMCO-1023    23                              23                              YENİLİK VE İLAVELER

FAMCO-1024    24                              24                              KOLİ-KURYE-RESMİ EVRAK KABULU

FAMCO-1025    25                              25                              SİTE ORTAK ALANLARI

FAMCO-1026    26                              26                              SİTE YÖNETİM KAYITLARI

FAMCO-2001    1                                 27                              ÜNİFORMA

FAMCO-2002    2                                 28                              MESAİYE HAZIRLIK

FAMCO-2003    3                                 29                              MESAİ ARASI İSTİRAHATLER

FAMCO-1001    1                                 1                                 ORTAK ALANLARDA EĞLENCE DÜZENLENMESİ

FAMCO-1002    2                                 2                                 GÜNLÜK/HAFTALIK OPERASYON (BETA) TOPLANTILARI

FAMCO-1003    3                                 3                                 PERSONEL İŞE ALIM PROSEDÜRÜ

FAMCO-1004    4                                 4                                 ARŞİV YÖNETİMİ

FAMCO-1005    5                                 5                                 SİTE ÇALIŞMA EL KİTABI OKUMA ANAHTARI

FAMCO-1006    6                                 6                                 SİTE YÖNETİM KAYITLARI

FAMCO-2004    4                                 30                              SAHİPSİZ HAYVANATA KARŞI ÖNLEMLER

AKFR-2005          5                                 31                              MESAİ BAŞLANGIÇ BRİFİNG TUTANAĞI

AKFR-2006          6                                 32                              ORYANTASYON FORMU

AKFR-2007          7                                 33                              SATIN ALMA TEKLİF FORMU

AKFR-2008          8                                 34                              İŞE YENİ ALINAN PERSONEL ASKI FORMU

FAMCO-2009    9                                 35                              MESAİ ÖNCESİ BRİFİNGLER

FAMCO-2010    10                              36                              DAVRANIŞ VE HİTAP ŞEKİLLERİ

FAMCO-2011    11                              37                              MESAİ BAŞLANGIÇ BRİFİNGİ

FAMCO-2012    12                              38                              SİTE KRİZ YÖNETİM MASASI

FAMCO-2101    13                              39                              GECE MASASI RAPORU

FAMCO-3001    1                                 40                              MUHASEBE TAKİP İŞLEMLERİ (AİDATLAR )

AKFR-3002          2                                 41                              KATILIŞ/AYRILIŞ ZİMMET FORMU

FAMCO-3003    3                                 42                              PANOLARA İLAN ALIMI

AKFR-3004          4                                 43                              İLAN TALEBİ DEĞERLENDİRME FORMU

FAMCO-3005    5                                 44                              DAİRE TEZLİMLERİ VE AİDATLAR

FAMCO-3101    6                                 45                              İNFO KANAL

FAMCO-4001    1                                 46                              MALİK/SAKİN/KİRACI

FAMCO-4002    2                                 47                              SİTE SAKİNLERİ İLE İLETİŞİM

FAMCO-4003    3                                 48                              SİTEYE/DEN TAŞINMA TUTANAĞI

FAMCO-4004    4                                 49                              SİM BEYAN ALIMI VE TAKİP SÜRECİ

AKFR-4005          5                                 50                              SİM BEYAN ALIMI VE TAKİP SÜRECİ FORMU

FAMCO-4006    6                                 51                              SİTE SAKİNİ DİALOGLAR

 

ÜNİTE KODU           ÜNİTE KONUSU

 

SECCO-0624      12                              GÜVENLİK FELSEFESİ

SECCO-0625      13                              SİTE GÜVENLİĞİ

SECCO-0626      14                              GÜVENLİK YAPILANMASI

SECCO-0627      15                              RESMİ BAŞVURULAR

SECCO-0629      17                              RİSK ANALİZ RAPORU

                                                   İŞ GÜVENLİĞİ VE SAĞLIĞI UYGULAMALARI

SECCO-0630      18                              ÜLKE/ŞEHİR/SEMT RİSK ANALİZİ

SECCO-0631      19                              RESMİ/ŞİRKET/SİTE GÜVENLİK  BEKLENTİLERİ

SECCO-0632      20                              PERSONEL /MALZEME PLANI

SECCO-0633      21                              MALZEME PLANI

SECCO-0634      22                              PERSONEL YER/ZAMAN CETVELİ

SECCO-0635      23                              PERSONEL GÜNLÜK ŞİFTLERİ

SECCO-0636      24                              GÜVENLİK OTOMASYON OFİSİ

SECCO-0637      25                              GÜVENLİK KONTROL NOKTALARI

SECCO-0638      26                              GÜVENLİK DEVRİYE SİSİTEMİ

SECCO-0639      27                              RESMİ RAPORLAR

SECCO-0640      28                              ŞİRKET İÇİ RAPORLAMA

SECCO-0647      29                              SİTE MÜDÜRLÜĞÜNE RAPORLAMA

SECCO-0648      30                              GÜNLÜK İLETİŞİM TOPLANTILARI

SECCO-0649      31                              MESAİ ÖNCESİ GÜVENLİK BRİFİNGİ

SECCO-0653      35                              OTOMASYON HİZMETLERİ

SECCO-0654      36                              GGECE MASASI HİZMETLERİ

SECCO-0657      39                              ORYANTASYON HİZMETLERİ

SECCO-0658      40                              KONTROL NOKTALARI SİSİTEMİ

SECCO-0659      41                              SAKİN KARŞILAMA/UĞURLAMA

SECCO-0660      42                              MİSAFİR KARŞILAMA/UĞURLAMA

SECCO-0640      43                              TEDARİKÇİ KARŞILAMA/UĞURLAMA

SECCO-0650      44                              ÖZEL GÜNLER TEHDİT ANALİZİ

SECCO-0651      45                              TRAFİK DÜZENLEME

SECCO-0650      46                              SİM İLE İLİŞKİLER

SECCO-0651      47                              SİTEYE/SİTEDEN TAŞINMA

SECCO-0648      48                              SAHA/OPERASYON OFİSİ İLİŞKİLERİ

SECCO-0648      49                              TEKNİK BAKIM DEPARTMANI İLİŞKİLERİ

SECCO-0648      50                              TEMİZLİK BAKIM DEPARTMANI İLİŞKİLERİ

SECCO-0648      51                              PEYZAJ BAKIM DEPARTMANI İLİŞKİLERİ

SECCO-0648      52                              RESMİ MERCİLER İLE İLİŞKİLER

SECCO-0648      53                              ÖLÜM/İNTİHAR/KAZA TEPKİLERİ

SECCO-0661      54                              RESMİ PLANLAR

SECCO-0662      55                              RESMİ MEVZUAT KONTROL LİSTESİ

SECCO-0663      56                              SİTE BEKLENTİLERİ KONTROL LİSTESİ

SECCO-0664      57                              AR-GE ÇALIŞMALARINA KATKI

SECCO-0665      58                              TABİİ AFETLERE KARŞI TEDBİRLER

SECCO-0666      59                              PERSONEL İŞE ALIM  SÜRECİ

AKFR-0667          60                              PERSONEL TALEP FORMU

SECCO-0668      61                              PERSONEL ORYANTASYON İŞLEMLERİ

SECCO-0669      62                              ARŞİV YÖNETİMİ

SECCO-0670      63                              YANGIN ÖNLEME VE KARŞI KOYMA

SECCO-0671      64                              EĞİTİM NOTU/FORM OLUŞTURMA

SECCO-0672      65                              SOSYAL FAALİYETLER

SECCO-0673      66                              KANUNİ TERMİNLİ İŞLER

SECCO-0174      67                              İDARİ TERMİNLİ İŞLER

SECCO-0174      6..                             ÇİLİNGİR DAVETİ

SECCO-0673      66                              RESMİ –ÖZEL DIŞ MÜDAHALELERE KILAVUZLUK

AKFR-3004          4                                 43İLAN TALEBİ DEĞERLENDİRME FORMU

 

 

         


Paylaş:

EMLAK GÜNDEMİ